A CAPPELLA recrute un/une téléprospecteur(trice) dans le domaine de la formation

Vous souhaitez développer vos compétences relationnelles et votre sens du conseil, intégrer une équipe à taille humaine et un environnement de travail agréable : A Cappella vous attend !

Centre de relation client à distance implanté à Amiens, A Cappella recrute un/une téléprospecteur (trice) ayant une expérience professionnelle dans la formation.

VOS MISSIONS

  • Assurer la promotion à distance de l’offre de formation (Relation Client, Management et Conseil RH) de notre client auprès de cibles d’entreprises qualifiées (Habitat, mutuelles, établissements de santé…).
  • Gérer un portefeuille de prospects pour détecter leurs besoins en formation.
  • Prendre des rendez-vous pour les chefs de projets auprès de ces cibles.
  • Piloter votre activité en traçant les informations sur notre CRM, en assurant le suivi permanent des contacts et en rendant compte de vos résultats.

VOS ATOUTS

  • Intégré(e) à une équipe relation clients à distance, vous alliez esprit d’équipe et autonomie.
  • Vous avez un diplôme de niveau bac +2 en relation client et/ou ressources humaines et une première expérience du métier de la relation client à distance.
  • Vous maîtrisez les fondamentaux de la relation client : sens du client, conduite d’entretien avec écoute, reformulation, détection des besoins.