«CONTACTEZ LE DIRECTEUR !» – Rénovez la manière de sonder la satisfaction de vos clients et prospects.

sonder la satisfactionSonder la satisfaction de vos clients en recueillant leur avis sur vos services, vos produits, répondre aux questions d’éventuels acheteurs… rien de nouveau en soit. Mais que ce soit le directeur qui le fasse : UNE REVOLUTION !

Une célèbre assurance a mis en scène cette promesse, mais
concrètement, comment cela peut-il fonctionner ? Voyons le test effectué par DARTY.

Il nous montre, grâce à la possibilité de laisser un SMS sur le numéro du directeur qu’il est possible de connecter directement la fonction « direction » à la clientèle, avec pour avantage d’avoir un meilleur aperçu de la voix du client.

Si on ajoute la spontanéité d’une telle interaction, nous ne pouvons qu’être convaincus de la pertinence de ce dispositif.

 

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A Cappella signe la charte « entreprises et quartiers »

En présence de nombreux élus et personnalités, Philippe De Mester, préfet de la Somme, a co-signé le mardi 21 mars 2017 la charte « entreprises et quartiers » avec le président de Face Somme, association visant à regrouper les entreprises et/ou les chefs d’entreprises locaux souhaitant agir contre les exclusions en partenariat avec les collectivités locales, et la quarantaine
d’entreprises ayant adhéré au dispositif.

Le Ministère de la ville, de la jeunesse et des sports encourage, à travers la charte nationale « Entreprises et quartiers » signée en 2013, le rapprochement entre les quartiers prioritaires de la politique de la ville et le monde des entreprises.

Le dispositif de cette charte constitue l’occasion de traduire l’engagement de ces entreprises en faveur des habitants des quartiers prioritaires dans les domaines d’interventions suivants :
– éducation et orientation scolaire,
– Formation, insertion, empli,
– Développement économique.

Afin de fédérer et de dynamiser l’ensemble des énergies nécessaires au décloisonnement économique et social des quartiers dans le département de la Somme, la signature de cette charte constitue le cadre d’intervention au sein duquel les acteurs économiques s’engagent au côté de l’Etat.

Découvrez la liste des 46 entreprises ayant signé cette charte « entreprises et quartiers » : A Capp
ella, AB Prévention, Ability RH, AFPA, Agefos PME, Atalia, Atelier Compote, Avéo, BGE Picardie, BNP Paribas, CCA International, Centre relais, Coriolis, Crédit agricole, Duclercq fournitures, Eikoo, Enedis, Engie, CEIQ propreté, GRDF, Groupama, Groupe la Poste, Haxes, Humando, In Extenso, Initiative Somme, Interinser, Les Astelles, M&P Consulting, Manpower, Megatec Cesam, Mutuelle Just, O2, Orange, Plug it, Ponthieu Charpente, Randstad, Real Conseil, Sérégrapgie picarde, Servi plus, SNCF, Société Générale, Sono plus, SOS Interim, Vivet et VKR France.

Les SCOP publient leur programme pour la Présidentielle 2017

A l’occasion de l’élection présidentielle 2017, les sociétés coopératives et participatives publient leurs propositions afin de rappeler aux candidats que les SCOP apportent des réponses aux grandes transitions économiques, sociales et sociétales dont la France doit se saisir pour renouer avec un développement équilibré.

Découvrez le programme des SCOP pour la Présidentielle 2017 :

les SCOP Présidentielle 2017

Téléchargez le programme des SCOP pour la Présidentielle 2017